La digitalización inclusiva tiene a su base la ampliación del acceso a la conectividad, el desarrollo de habilidades en las personas para la adopción de comportamientos digitales y el uso de las tecnologías en su día a día; así como la creación de políticas públicas que respondan a la digitalización de la sociedad, pero que garanticen que nadie se quede atrás.

Especialistas del equipo del Laboratorio de Aceleración (AccLab) del Programa de Naciones Unidas para el Desarrollo (PNUD) compartieron con usuarios y personal del Banco Agrícola sobre los retos de la digitalización inclusiva en El Salvador y a partir de los aprendizajes preliminares de la implementación del proyecto Digi-Chiquihuites del PNUD que impulsa servicios digitales inclusivos a emprendedores, a micro y pequeñas empresas, principalmente lideradas por mujeres.

La jefa de exploración del LAB, Claudia Olmedo, el responsable del Mapeo de soluciones, Rodrigo Morán y la coordinadora del proyecto Digi-Chiquihuites del PNUD, Kelly Pineda, participaron como ponentes en un encuentro virtual en el que explicaron los alcances y retos en el trabajo desarrollado desde el Laboratorio y sobre otras acciones que pueden abonar para incluir a más mujeres en el ecosistema financiero a partir de los conocimientos de ambas instituciones.

“En PNUD tenemos una estrategia de transformación digital inclusiva que estamos incorporando en todas las relaciones con nuestros socios estratégicos y en el trabajo que realizamos día a día… La pandemia aceleró la necesidad de digitalización y hoy es cuando se vuelve más importante estar cerca de las personas, conocer cómo se sienten, sus experiencias, pero sobre todo las barreras y miedos que impide la inclusión en la tecnología para la facilitación de la vida, de negocios, crecimiento personal y económico, entre otros”, explicó Claudia Olmedo.

El responsable de Mapeo de Soluciones en PNUD agregó que uno de los mayores retos es la generación de infraestructura, mejoramiento y ampliación de la conectividad, la habilitación de herramientas digitales y soluciones que sean amigables, accesibles y fáciles de usar para todas las personas, para cerrar las brechas de acceso a la tecnología y a la educación, así como también la inclusión de socios en el sector público y privado del país.

“El banco tiene experiencia desarrollando productos financieros para temas tan importantes como la generación de energías renovables y proyectos de sostenibilidad y esas son oportunidades en las que encontramos sinergias muy claras entre el trabajo del PNUD y la banca. Se abren posibilidades de encontrar otras iniciativas que puedan ser trabajadas, por ejemplo, en el tema de alfabetización digital, cultura, seguridad pueden ser bastante provechosos” dijo Rodrigo Morán.

El equipo explicó los cinco pilares operativos que rigen el trabajo del Laboratorio, los cuales son: (1) el mejoramiento de la infraestructura para el acceso digital, (2) la optimización de la capacidad de respuesta de las instituciones públicas (accesibles), (3) la incidencia en las regulaciones para el desarrollo de soluciones ágiles y seguras para las personas, (4) la generación de un ambiente de negocios en los países y (5) el desarrollo de capacidades y oportunidades para la ciudadanía.

En el marco de estos pilares, y para procurar esta transformación digital inclusiva, el Laboratorio de Aceleración del PNUD apoya actualmente al sector público en el análisis para mejorar la oferta de sus servicios digitales, en estrategias de innovación para la creación de procesos de adquisiciones, la promoción de liderazgo y la coordinación interinstitucional para potenciar champions que lideren y motiven a través de sus proyectos, la transformación de los servicios públicos. Un ejemplo de ello es el trabajo desarrollado desde Digi-chiquihuites con el Instituto Salvadoreño de Bienestar Magisterial (ISBM), el Instituto y el Ministerio de Turismo (MITUR) que han sido instituciones modelos, que motivan a otras instancias en la creación y puesta en marcha de una estrategia de transformación digital holística inclusiva.

Otras iniciativas incluyen a la empresa privada y a organizaciones que trabajan temas de medio ambiente, y energía, sector salud, recuperación de las crisis, entre otros, con el objetivo de incrementar el uso de tecnología, explorar oportunidades sectoriales y proponer soluciones a problemas de la ciudadanía.

Los Laboratorios de Aceleración funcionan desde 2019, en 90 países, como espacios audaces para repensar el desarrollo desde nuevas perspectivas y alcanzar más rápidamente la Agenda 2030 y los Objetivos de Desarrollo Sostenible (ODS).

Con los Laboratorios, el PNUD está impulsando la red de aprendizaje más grande y rápida a nivel internacional en torno a los desafíos del desarrollo del Siglo XXI, a partir de su propia cartera de innovación y alianzas.